Termos de Serviço — ListenerAnalytics
Bem-vindo ao ListenerAnalytics! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da nossa plataforma digital, acessível em https://listeneranalytics.com (“Plataforma” ou “Serviço”), operada por Listener Analytics LTDA, doravante denominada “nós” ou “nosso(a)”.
1. Descrição do Serviço
O ListenerAnalytics permite que empresas, criadores e gestores do mercado da música e entretenimento conectem suas contas de redes sociais e rastreiem interações, cliques, sessões e conversões originadas de links personalizados, campanhas e páginas associadas.
2. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e possuir capacidade jurídica e autoridade necessária para aceitar estes Termos em nome próprio ou da empresa/projeto musical que representa.
3. Cadastro e Acesso
Para utilizar os recursos da Plataforma, você deverá criar uma conta e fornecer informações verídicas, exatas e completas. Você é integralmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta.
4. Uso da Conta Conectada
Ao conectar contas e origens de dados à plataforma, você nos autoriza a:
- Acessar insights e métricas de interações com seus seguidores e audiência;
- Processar dados de cliques, sessões e campanhas de tráfego;
- Receber eventos e sinais em tempo real via Webhooks e integrações nativas;
- Armazenar e analisar dados de forma agregada para fins estatísticos, comportamentais e operacionais.
5. Privacidade dos Dados
A coleta, armazenamento e uso de dados estão descritos detalhadamente em nossa Política de Privacidade. O usuário pode a qualquer momento solicitar a revisão ou exclusão de seus dados pessoais, em total conformidade com a LGPD.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo código-fonte, arquitetura de software, design de interface, marcas, algoritmos, textos e elementos visuais, é de nossa propriedade exclusiva ou devidamente licenciado a nós. O usuário concorda em não copiar, descompilar, realizar engenharia reversa ou distribuir qualquer componente sem autorização prévia por escrito.
7. Restrições de Uso
É expressamente proibido:
- Utilizar a plataforma para finalidades ilícitas, abusivas ou fraudulentas;
- Interferir na segurança, infraestrutura ou integridade dos serviços ou servidores;
- Acessar ou tentar acessar dados de terceiros sem a devida autorização legal;
- Disseminar conteúdo malicioso, spiders não autorizados ou mecanismos automatizados que sobrecarreguem a rede.
8. Suspensão ou Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente o acesso de usuários ou instâncias que violem estes Termos ou façam uso lesivo dos recursos oferecidos.
9. Isenção de Responsabilidade
O ListenerAnalytics é fornecido “como está” e conforme a disponibilidade técnica. Embora adotemos os melhores padrões de engenharia e alta disponibilidade, não garantimos que o serviço será 100% ininterrupto ou livre de falhas de terceiros. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais ou operacionais tomadas exclusivamente com base nas análises fornecidas.
10. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento para refletir melhorias do produto ou adequações legais. Mudanças materiais serão notificadas por meio de avisos na plataforma ou por e-mail. O uso continuado após alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relativas a estes Termos, entre em contato através dos canais oficiais:
Email: suporte@listeneranalytics.com
Site Oficial: https://listeneranalytics.com
Endereço: Av. Paulista, 1000 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100